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FAQ: Esclareça sua dúvida
Caso você não encontre a informação de que precisa, faça contato com nosso webmaster pelo e-mail no cabeçalho das páginas. CadastroNão consigo confirmar meu cadastro com o link do e-mail. Nada acontece ao clicar. PedidosNão recebi o boleto ou meu boleto venceu, como vou pagar? Moro em Portugal ou outro país, como posso efetuar pagamentos? EntregaComo vou receber os produtos que adquiri? Tenho urgência dos produtos, como posso recebê-los rapidamente? Quanto tempo vai levar para eu receber os produtos? Uso dos produtosDe que preciso para usar os produtos? Tentei abrir um arquivo de transparências mas foi pedida uma senha, qual é? Posso usar os produtos adquiridos em sala de aula? Posso emprestar ou revender os produtos adquiridos? VariadasPreciso de um produto que não tem na loja, posso sugerir? CadastroNa página de autenticação há um link para reenviar dados cadastrais. Essa página é exibida quando você acessa Sua Página ou fecha um pedido e não está autenticado. Não consigo confirmar meu cadastro com o link do e-mail. Não acontece nada ao clicar. Alguns e-mails têm sua formatação alterada no recebimento, e o link de confirmação é truncado. Experimente copiar e colar o link na barra de endereço do navegador, retirando os caracteres estranhos. Em último caso, faça contato. PedidosPor boleto bancário. Não recebi o boleto ou meu boleto venceu, como vou pagar? O boleto é emitido através de um link na página de confirmação do pedido. Se você não o emitiu, acesse Sua Página, consulte o pedido e clique no botão Pagar. Moro em Portugal ou outro país, como posso efetuar pagamentos? Há opções por cheque postal ou depósito no Banco do Brasil. Faça contato. EntregaComo vou receber os produtos que adquiri? Por download. Você acessa Sua Página e consulta o pedido. Tenho urgência dos produtos, como posso recebê-los rapidamente? Envie-nos um comprovante documental do pagamento por e-mail ou por fax (como?). O correio é verificado geralmente nos dias úteis às 13h e as 19h. Nos fins de semana há uma boa chance de nosso webmaster estar on-line e liberar seu pedido em pouco tempo. Quanto tempo vai levar para eu receber os produtos? Para boletos, pagando de terça a sexta até 21h, no dia seguinte de manhã bem cedo seu pedido será liberado e um e-mail enviado, e você poderá fazer o download dos produtos adquiridos e brindes. Pedidos pagos entre sábado e segunda-feira são liberados na terça de manhã. Uso dos produtosTentei abrir um arquivo e foi pedida uma senha, qual é? A senha é informada no e-mail de confirmação do pagamento e também a partir de um link na página de download.. Posso usar os produtos adquiridos em sala de aula? Sim. Posso emprestar ou revender os produtos adquiridos? Somente mediante autorização expressa do autor. Os produtos têm direitos autorais reservados. VariadasPosso vender meus produtos na MindMapShop? Sim. Você deve ter produtos que atendam nossos critérios de qualidade e aceitar as condições para autores. Veja Termos e condições de autoria.
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